巴萨负责人解释球票系统故障:起因是需求量超载,已更新系统

来源:直播吧 发布时间:2025-12-03 22:02:56

体育播报12月3日宣 本周三,巴萨举行新闻发布会,六名负责人出席,试图解释上周对阵阿拉维斯赛前入场通道发生的意外事件,该事件最终影响7500名会员。

发布会主要由俱乐部首席执行官马内尔·德尔里奥主导,他试图回避追责问题:“我们的目标是寻求解决方案,这正是我们关注的焦点。技术细节我不了解,我们发现了票务系统异常状况频发,奇怪的是我们在蒙特惠奇球场的操作流程与此相同。”

俱乐部技术负责人米里亚姆·费兰多解释称:“事件起因是需求量超载,出现了我们未能控制的峰值爆发。我们虽为高需求做了准备,但该场景无法在压力测试中预测,因为无法预判用户行为,目前我们已更新系统以避免重蹈覆辙。”

德尔里奥透露当天下午已召开会议,制定法兰克福比赛(四年前诺坎普曾发生大量德国球迷涌入事件)的票务销售预案:“我们正在处理,绝不会再发生同类事件。我们将实施视觉核查与实名制管理。”

相关负责人完全否认了网络攻击的可能性,总经理强调该系统的目标是杜绝门票倒卖与欺诈行为,并称俱乐部在这方面从未松懈。

此外,德尔里奥提及将对受影响会员进行补偿,依据个案具体情况处理,但未明确补偿金额与形式。

无论如何,现场无人能保证此类事件不再发生,同时有负责人补充说明,电子票务系统并未彻底杜绝二手票交易的可能性。

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